Print

Απομακρυσμένη φροντίδα: φροντίδα της υγείας σας με τη χρήση ψηφιακών εργαλείων

Το παρόν ενημερωτικό δελτίο εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο η ψηφιακή τεχνολογία αλλάζει την υγειονομική περίθαλψη και τι σημαίνει αυτό για εσάς..

τελευταία ενημέρωση 09/01/2023
This content is available in multiple languages.

Πώς αλλάζει η ψηφιακή τεχνολογία την υγειονομική περίθαλψη;


Οι εξελίξεις στην ψηφιακή τεχνολογία αλλάζουν τον τρόπο παροχής υγειονομικής περίθαλψης. Η ψηφιακή τεχνολογία αναφέρεται σε ηλεκτρονικές συσκευές και συστήματα που λειτουργούν διαδικτυακά.

Οι διαδικτυακές πλατφόρμες, οι βιντεοκλήσεις, οι συσκευές που φοράτε (wearables) και οι εφαρμογές γίνονται γνωστά εργαλεία για τη φροντίδα της υγείας μας. Στον ιατρικό τομέα, αυτό αναφέρεται συχνά ως “τηλεϊατρική” ή “τηλεϊατρική”. Στην πράξη, αυτό σημαίνει υγειονομική περίθαλψη που παρέχεται εξ αποστάσεως. Εδώ ο επαγγελματίας υγείας και ο ασθενής συνδέονται μέσω της ψηφιακής τεχνολογίας.

Η πανδημία COVID-19 κατέστησε αναγκαία τη μεγάλη επιτάχυνση αυτής της αλλαγής. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η περίθαλψη παρέχονταν συχνά ψηφιακά. Ο στόχος ήταν να μειωθεί η εξάπλωση της πανδημίας και παράλληλα να συνεχιστεί η παροχή υποστήριξης στους ανθρώπους που την είχαν ανάγκη.

Τι σημαίνουν αυτές οι αλλαγές;


Κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, τόσο οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης όσο και το κοινό έπρεπε να προσαρμοστούν στις αλλαγές στην υγειονομική περίθαλψη. Σε πολλά περιβάλλοντα, αυτό σήμαινε ότι έπρεπε να μιλήσουν με τους επαγγελματίες υγείας μέσω τηλεφώνου και βιντεοκλήσεων.

Καθώς η πανδημία υποχωρεί και οι υπηρεσίες επιστρέφουν στο φυσιολογικό, τα ψηφιακά εργαλεία παραμένουν διαθέσιμα προς χρήση. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι τα επόμενα χρόνια θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα στην περίθαλψη πρόσωπο με πρόσωπο και σε κάποια εξ αποστάσεως διαχείριση της υγείας. Καθώς περισσότερες έρευνες εξετάζουν πόσο αποτελεσματικές είναι αυτές οι υπηρεσίες και τον καλύτερο τρόπο παροχής τους, θα μπορούσαν να υπάρξουν περαιτέρω αλλαγές στο μέλλον.

Πώς μπορώ να διαχειριστώ την κατάστασή μου χρησιμοποιώντας ψηφιακά εργαλεία;


α ψηφιακά εργαλεία έχουν αντίκτυπο σε όλους τους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης. Αυτό περιλαμβάνει την εξ αποστάσεως διαβούλευση και την παρακολούθηση στο σπίτι, καθώς και τις φορητές συσκευές και τις εφαρμογές υγείας. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιείται η τεχνολογία στην υγειονομική περίθαλψη:

Βιντεοκλήσεις για την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών

Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα μήνυμα κειμένου από τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης εάν έχετε προγραμματίσει ένα ραντεβού μέσω βίντεο. Αυτό θα επιβεβαιώσει μια ημερομηνία και ώρα για το ραντεβού και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη βιντεοκλήση. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ραντεβού σας από το έξυπνο τηλέφωνο, το tablet ή τον υπολογιστή σας. Θα σας προσφερθεί ραντεβού εξ αποστάσεως μόνο εάν ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης δεν χρειάζεται να κάνει φυσική εξέταση σε αυτό το στάδιο. Ανατρέξτε στην ενότητα παρακάτω σχετικά με το πώς μπορείτε να προετοιμαστείτε για αυτές τις συναντήσεις.

Κοινή χρήση φωτογραφιών ή βίντεο

Ενδέχεται να σας ζητηθεί να μοιραστείτε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο της κατάστασής σας ή συγκεκριμένων συμπτωμάτων πριν μιλήσετε με έναν επαγγελματία υγείας. Ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης θα σας στείλει μια επισκόπηση του τρόπου με τον οποίο θα το κάνετε αυτό. Οι φωτογραφίες και τα βίντεο αποστέλλονται συνήθως μέσω μηνυμάτων κειμένου, μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ασφαλούς μεταφόρτωσης σε μια διαδικτυακή πλατφόρμα. Αυτό θα βοηθήσει τον επαγγελματία υγείας σας να κατανοήσει καλύτερα την κατάστασή σας. Ο επαγγελματίας υγειονομικής περίθαλψης μπορεί επίσης να μοιραστεί μαζί σας αρχεία ή βίντεο. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει ενημερωτικά φυλλάδια ή βίντεο με οδηγίες για τον τρόπο χρήσης μιας ιατρικής συσκευής, για παράδειγμα.

Εικονικοί θάλαμοι και παρακολούθηση στο σπίτι

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα άτομα μπορούν να πάρουν εξιτήριο από το νοσοκομείο και να παρακολουθούνται στο σπίτι. Ένα καλό παράδειγμα αυτού ήταν κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19. Καθώς τα νοσοκομειακά κρεβάτια είχαν μεγάλη ζήτηση, τα άτομα με πιο σταθερά συμπτώματα μπόρεσαν να επιστρέψουν στο σπίτι. Συνέχισαν να λαμβάνουν οξυγόνο και τα συμπτώματα και τα επίπεδα οξυγόνου τους παρακολουθούνταν εξ αποστάσεως από τους συμβούλους.

Διαδικτυακές συνεδρίες αποκατάστασης και δραστηριότητας

Εάν σας έχει συσταθεί να λάβετε μέρος σε συνεδρίες δραστηριότητας ή αποκατάστασης για να βοηθήσετε στη διαχείριση των συμπτωμάτων σας ή στην ανάρρωση από την ασθένεια, αυτό μπορεί να γίνει μέσω μιας διαδικτυακής τάξης ή ενός σεμιναρίου. Οι τάξεις μπορεί να παρέχονται μέσω συνεδριών βίντεο, όπου πολλοί άνθρωποι συμμετέχουν ζωντανά. Ή μπορεί να σας αποσταλούν μαγνητοσκοπημένα βίντεο για να τα παρακολουθήσετε στον ελεύθερο χρόνο σας.

Διαδικτυακά ημερολόγια, περιοδικά ή ερωτηματολόγια

Μπορείτε να επιλέξετε να καταγράφετε τα συμπτώματά σας σε ένα διαδικτυακό ημερολόγιο ή περιοδικό για να παρακολουθείτε πώς αισθάνεστε με την πάροδο του χρόνου. Μπορεί να είναι χρήσιμο να έχετε μια προσωπική καταγραφή για να την πάρετε μαζί σας στην επόμενη συνεδρία σας.

Τα διαδικτυακά ερωτηματολόγια μπορούν να δημιουργήσουν μια εικόνα της κατάστασής σας για μια χρονική περίοδο. Ο επαγγελματίας υγείας μπορεί να σας ζητήσει να το κάνετε αυτό πριν έρθετε στο ραντεβού σας. Ενδέχεται να σας αποσταλεί ένα ερωτηματολόγιο για να το συμπληρώσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραπτού μηνύματος πριν από την επίσκεψή σας.

Φορετές συσκευές

Συσκευές που μπορείτε να φοράτε, όπως τα έξυπνα ρολόγια, μπορούν να σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε μια σειρά μετρήσεων για το σώμα σας. Αυτό περιλαμβάνει τους καρδιακούς παλμούς, τα επίπεδα άγχους, τα πρότυπα ύπνου, τα επίπεδα οξυγόνου και τα επίπεδα δραστηριότητας. Αυτές οι συσκευές συνδέονται συνήθως με μια εφαρμογή στο έξυπνο τηλέφωνο ή το tablet σας. Μια εφαρμογή – συντομογραφία για την “εφαρμογή” – είναι ένα πρόγραμμα που μπορείτε να εγκαταστήσετε στο έξυπνο τηλέφωνο ή το tablet σας. Αυτό συλλέγει πληροφορίες και δημιουργεί μια εικόνα της υγείας με την πάροδο του χρόνου.

Αυτά τα συστήματα δεν συνδέονται συνήθως άμεσα με τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης. Μπορεί όμως να είναι χρήσιμες πληροφορίες που θα έχετε στη διάθεσή σας κατά τη διάρκεια μιας διαβούλευσης με τον επαγγελματία υγείας σας.

Εφαρμογές υγείας

Υπάρχουν πολλές διαθέσιμες εφαρμογές που βοηθούν στην παρακολούθηση της υγείας σας. Ορισμένες περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης της κατάστασής σας. Άλλες σας υπενθυμίζουν να παίρνετε τα φάρμακά σας ή σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε καταγραφές από μια ιατρική συσκευή.

Οι περισσότερες εφαρμογές είναι διαθέσιμες για να τις κατεβάσετε και να τις χρησιμοποιήσετε μόνοι σας αν το επιλέξετε. Εάν ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης επιθυμεί να λαμβάνει μετρήσεις από την ιατρική σας συσκευή, θα το συζητήσει μαζί σας. Μπορεί να σας πει ποια εφαρμογή ή πλατφόρμα πρέπει να χρησιμοποιήσετε, καθώς θα πρέπει να συνδεθεί με ένα νοσοκομειακό σύστημα.

Ποια είναι τα οφέλη;


Υπάρχουν πολλά οφέλη από τη χρήση ψηφιακών τεχνολογιών στην υγειονομική περίθαλψη. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα για το πώς τα ψηφιακά εργαλεία μπορούν να ωφελήσουν τα άτομα:

Μείωση της ανάγκης για ταξίδια

Εάν μπορείτε να παρακολουθήσετε μια συνεδρία εξ αποστάσεως, τότε δεν χρειάζεται να ταξιδέψετε. Αυτό μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο και χρήματα και είναι καλύτερο για το περιβάλλον.

Βελτίωση της πρόσβασης σε επαγγελματίες

Οι απομακρυσμένες βιντεοκλήσεις και τηλεφωνικές κλήσεις μπορούν να διευκολύνουν την πρόσβαση σε όλους τους επαγγελματίες υγείας χωρίς να χρειάζεται να ταξιδεύετε σε ραντεβού.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί επίσης να είναι δύσκολο να δείτε έναν ειδικό για την πάθησή σας, ο οποίος μπορεί να εργάζεται σε εξειδικευμένο νοσοκομείο και όχι στο τοπικό σας νοσοκομείο. Οι εξ αποστάσεως συνεδρίες διευκολύνουν την πρόσβαση σε αυτό το επίπεδο περίθαλψης, παρά τον τόπο διαμονής σας.

Βελτίωση της συνεργασίας και ενδυνάμωσης

Η ανάληψη δράσεων για τον έλεγχο της υγείας σας στο σπίτι μπορεί να σας δώσει μια νέα αίσθηση κατανόησης της κατάστασής σας. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να νιώσετε ότι έχετε περισσότερο τον έλεγχο και ότι μπορείτε να συμμετέχετε σε συζητήσεις σχετικά με την υγεία σας. Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να θυμάστε να παίρνετε τα φάρμακά σας. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο αν είστε κάποιος που δυσκολεύεται να ακολουθήσει τη συνιστώμενη θεραπευτική ρουτίνα.

Επιλογή σκηνικού

Ορισμένοι άνθρωποι μπορεί επίσης να θεωρούν άβολο το περιβάλλον του νοσοκομείου ή της κλινικής και να προτιμούν να βρίσκονται στο σπίτι τους για διαβουλεύσεις. Ορισμένοι άνθρωποι μπορεί να θεωρούν χρήσιμο να δώσουν στον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης μια ιδέα για το πώς είναι να ζει κανείς με την κατάστασή του στο σπίτι.

Οι απομακρυσμένες βιντεοκλήσεις δίνουν τη δυνατότητα να βρίσκονται στο σπίτι, κάτι που ορισμένοι άνθρωποι μπορεί να προτιμούν, ιδίως αν λαμβάνουν ανατρεπτικά νέα.

Έλεγχος λοιμώξεων

Οι απομακρυσμένες συνεδρίες μειώνουν την εξάπλωση των λοιμώξεων. Εάν έχετε οποιαδήποτε μεταδοτικά συμπτώματα, τότε είναι ασφαλέστερο να βρίσκεστε στο σπίτι σας παρά να ταξιδέψετε σε ένα χώρο υγειονομικής περίθαλψης όπου θα μπορούσατε να μολύνετε άλλους. Αυτό σημαίνει επίσης ότι είστε προστατευμένοι από οποιονδήποτε άλλον στην αίθουσα αναμονής ή στα μέσα μαζικής μεταφοράς που μπορεί να έχει μολυσματικά συμπτώματα.

Ποιες είναι οι προκλήσεις;


Καθώς οι ψηφιακές πλατφόρμες χρησιμοποιούνται ευρύτερα, υπάρχουν πολλές αλλαγές που εξακολουθούν να απαιτούνται στο πλαίσιο της υγειονομικής περίθαλψης. Ακολουθούν μερικές από τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν τα συστήματα υγειονομικής περίθαλψης και τα μέλη του κοινού:

Αλλαγές στις δομές των χώρων υγειονομικής περίθαλψης

Απαιτούνται νέα συστήματα και αλλαγές στις δομές εργασίας εντός των δομών υγειονομικής περίθαλψης. Για παράδειγμα, εάν ολόκληρες ομάδες ασθενών λαμβάνουν εφαρμογές για να καταγράφουν τα συμπτώματά τους, χρειάζεται να υπάρχουν επαγγελματίες υγείας που θα ελέγχουν αυτές τις πληροφορίες σε γραφείο. Θα πρέπει να είναι σε θέση να ενεργούν με βάση τις πληροφορίες που λαμβάνουν, εάν κάποια συμπτώματα “κόκκινης σημαίας” χρειάζονται παρακολούθηση. Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να εκπαιδευτούν μέλη του προσωπικού ώστε να είναι σε θέση να διδάξουν στους ανθρώπους πώς να χρησιμοποιούν τα νέα ψηφιακά εργαλεία και να απαντούν σε τυχόν ερωτήσεις εξ αποστάσεως.

Πρόσβαση και εκπαίδευση

Πολλά από αυτά τα εργαλεία χρειάζονται ένα έξυπνο τηλέφωνο, tablet ή φορητό υπολογιστή και μια αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο για να χρησιμοποιηθούν στο σπίτι. Δεν θα έχουν όλοι πρόσβαση σε αυτές τις συσκευές ή δεν θα γνωρίζουν πώς να τις χρησιμοποιούν. Ορισμένοι μπορεί επίσης να μην είναι σε θέση να τα χρησιμοποιήσουν σωματικά. Καθώς η τεχνολογία αλλάζει, θα είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι όλοι οι άνθρωποι θα μπορούν να συνεχίσουν να έχουν πρόσβαση στην υγειονομική περίθαλψη. Οι υπηρεσίες πρόσωπο με πρόσωπο θα πρέπει να παραμείνουν διαθέσιμες, εάν είναι απαραίτητες ή προτιμητέες.

Ασφάλεια δεδομένων

Απαιτούνται κατάλληλα συστήματα για την ασφαλή διαχείριση των προσωπικών πληροφοριών. Για παράδειγμα, αν έχετε μοιραστεί μια φωτογραφία με τον γιατρό σας, αυτή πρέπει να αποθηκευτεί σωστά, σύμφωνα με τους νόμους περί ασφάλειας δεδομένων της χώρας σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, διαβάστε το ενημερωτικό δελτίο του ELF σχετικά με την κοινή χρήση δεδομένων.

Ιατρική δεοντολογία και σχέσεις

Υπάρχουν δεοντολογικά πρότυπα στην ιατρική. Αυτά καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να ενεργούν οι επαγγελματίες υγείας. Υπάρχουν ανησυχίες σχετικά με το κατά πόσον αυτά τα πρότυπα μπορούν να τηρηθούν με αυτές τις αλλαγές. Για παράδειγμα, θα επηρεάσουν οι εξ αποστάσεως διαβουλεύσεις τη σχέση μεταξύ ενός ασθενούς και του φροντιστή του; Ο κόσμος της υγειονομικής περίθαλψης λειτουργεί με υψηλά πρότυπα για τη διατήρηση της ιδιωτικής ζωής – μπορεί αυτό να συνεχιστεί στις ψηφιακές πλατφόρμες;

Καθώς ο κόσμος προσαρμόζεται σε νέους τρόπους εργασίας μετά την πανδημία COVID-19, οι κυβερνήσεις και τα συστήματα υγειονομικής περίθαλψης αντιμετωπίζουν αυτές τις προκλήσεις.

Τι θα συμβεί σε μια εικονική συνεδρία και πώς μπορείτε να προετοιμαστείτε?


Αν σας έχουν καλέσει για ηλεκτρονικό ραντεβού ή συνεδρία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις παρακάτω συμβουλές για να προετοιμαστείτε:

Πριν από την κλήση

  • Αποφασίστε ποια συσκευή (υπολογιστή, tablet ή smartphone) θα χρησιμοποιήσετε για τη συνεδρία σας. Θα χρειαστείτε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο για όποια συσκευή κι αν επιλέξετε. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πώς να ενεργοποιήσετε το μικρόφωνο, την κάμερα για το βίντεο και επίσης τον ήχο.
  • Αξίζει να κάνετε μια εξάσκηση και να επιλέξετε ένα σημείο όπου θα καθίσετε για την κλήση; Ελέγξτε αν ο φωτισμός σας είναι σωστός και εξασκηθείτε στο να έχετε το πρόσωπό σας στο κέντρο της οθόνης κοιτάζοντας ευθεία στην κάμερα. Αν δεν είστε σίγουροι – έχετε φίλους, συγγενείς ή γείτονες που θα μπορούσαν να σας μιλήσουν; Θα μπορούσατε επίσης να αναζητήσετε στο διαδίκτυο βίντεο με οδηγίες χρήσης.
  • Βρείτε την πρόσκληση για το ραντεβού, η οποία θα περιλαμβάνει λεπτομέρειες για το πώς να συνδεθείτε στην κλήση. Βεβαιωθείτε ότι το διαβάσατε και ότι είστε εξοικειωμένοι με τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε.
  • Ετοιμάστε έναν κατάλογο με τα πράγματα που θα συζητήσετε – μπορείτε να φτιάξετε μερικά γρήγορα σημεία με κουκκίδες σχετικά με το τι θέλετε να συζητήσετε, ώστε να μην ξεχάσετε τίποτα κατά τη διάρκεια της κλήσης.

Κατά τη διάρκεια της κλήσης

  • Εάν το βίντεο δεν συνδεθεί, ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης είναι πιθανό να σας καλέσει στον αριθμό τηλεφώνου που έχει στον φάκελό σας. Εάν δεν μπορεί να σας βρει στο τηλέφωνο, συνήθως θα κλείσει εκ νέου το ραντεβού σας για άλλη ώρα.
  • Έχετε έτοιμο ένα σημειωματάριο ή ένα έγγραφο ανοιχτό στον υπολογιστή σας για να καταγράφετε τυχόν σημειώσεις κατά τη διάρκεια της κλήσης. Ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης θα κάνει ταυτόχρονα σημειώσεις στον ηλεκτρονικό σας φάκελο.
  • Εάν δεν είστε σίγουροι για τη συζήτηση, μπορείτε να ανακεφαλαιώσετε όσα ακούσατε καθώς η κλήση φτάνει στο τέλος της. Ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης μπορεί τότε να σας πει αν έχετε παρεξηγήσει κάποια σημεία.
  • Ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης μπορεί να σας δώσει μια ηλεκτρονική συνταγή ή να σας παραπέμψει για περαιτέρω θεραπεία κατά τη διάρκεια μιας βιντεοκλήσης, όπως συνήθως. Εάν δεν είστε σίγουροι για τον τρόπο πρόσβασης σε μια συνταγή ή για το πώς θα ενημερωθείτε για περαιτέρω ραντεβού, τότε φροντίστε να ρωτήσετε πριν από τη λήξη της κλήσης.

Περαιτέρω ανάγνωση και πληροφορίες


Πληροφορίες για τον ασθενή:

Επιστημονική έρευνα για τα ψηφιακά εργαλεία στην υγεία των πνευμόνων:

 

Σε συνεργασία με την Ευρωπαϊκή Πνευμονολογική Εταιρεία, το Ευρωπαϊκό Πνευμονολογικό Ίδρυμα φέρνει σε επαφή τους ασθενείς και το κοινό με τους επαγγελματίες υγείας για τη βελτίωση της υγείας των πνευμόνων και την προώθηση της διάγνωσης, της θεραπείας και της περίθαλψης.

Το παρόν ενημερωτικό δελτίο συντάχθηκε με τη βοήθεια των Dr Hilary Pinnock, Jellien Makonga-Braaksma, Dr Carme Hernández, Kjeld Hansen και Joyce Norwell..

Παρασκευάστηκε από το Ευρωπαϊκό Πνευμονολογικό Ίδρυμα για το πρόγραμμα DRAGON. Μάθετε περισσότερα για το έργο αυτό.

 

Η εργασία αυτή υποστηρίχθηκε από την κοινή επιχείρηση EU/EFPIA Innovative Medicines Initiative 2 Joint Undertaking – DRAGON grant n° 101005122. Περαιτέρω πληροφορίες στη διεύθυνση: https://www.imi.europa.eu/

Η ανακοίνωση αντικατοπτρίζει την άποψη του συγγραφέα και ούτε το ΙΜΙ ούτε η Ευρωπαϊκή Ένωση, η EFPIA ή οποιοσδήποτε συνδεδεμένος εταίρος είναι υπεύθυνοι για οποιαδήποτε χρήση των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτήν.

Εγγραφείτε στο newsletter μας